Du hast Fragen? schreib uns gerne!
Bei allgemeinen Anliegen oder Fragen zu unseren Produkten sind wir jederzeit für dich da.
Wichtig: Bei Anfragen zu einer Bestellung gib bitte immer deine Bestellnummer (z. B. #1234) mit an – so können wir dir schneller weiterhelfen.
Allgemeine Fragen zum Shop
Du kannst bei uns bequem per Direkter Banküberweisung bezahlen. Nachdem du deine Bestellung abgeschlossen hast, erhältst du alle notwendigen Zahlungsdaten auch noch einmal automatisch per E-Mail.
Unsere Bankverbindung lautet:
Kontoinhaber: Oguzhan Gültekin
IBAN: DE82 1001 8000 0829 1283 83
BIC: FNOMDEB2
Bank: FINOM PAYMENTS
So funktioniert die Zahlung:
Lege deine gewünschten Produkte in den Warenkorb.
Wähle an der Kasse die Zahlungsmethode „Direkte Banküberweisung / Vorkasse“.
Du erhältst sofort die Bankdaten und deine Bestellnummer.
Überweise den Rechnungsbetrag unter Angabe deiner Bestellnummer als Verwendungszweck.
Sobald die Zahlung bei uns eingeht, wird deine Bestellung sofort versendet.
Bitte beachte: Bei einer Banküberweisung kann es je nach Bank 1–3 Werktage dauern, bis die Zahlung bei uns verbucht wird.
Wir sind ein deutscher Online-Shop mit Sitz in Berlin.
Nein, du kannst bei uns ohne Mindestbestellwert einkaufen.
Nein, wir sind ein reiner Online-Shop.
Unser Shop richtet sich ausschließlich an volljährige Personen ab 18 Jahren. Beim Kauf musst du dein Alter bestätigen.
E-Zigaretten gelten als weniger schädlich als herkömmliche Zigaretten, sind aber nicht risikofrei – besonders bei nikotinhaltigen Liquids. Wir geben keine gesundheitlichen Empfehlungen und raten zu eigenverantwortlichem Konsum.
Versand & Lieferung
In der Regel versenden wir innerhalb von 24 Stunden Werktagen. Die Lieferzeit beträgt 1-3 Werktage innerhalb Deutschlands.
Wir versenden alle Bestellungen mit DHL.
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du einen Tracking-Link per E-Mail oder kannst dein Paket direkt [hier] verfolgen.
Zurzeit versenden wir nur innerhalb Deutschlands.
Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir Änderungen oder Stornierungen vornehmen. Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich per E-Mail.
Bitte prüfe deinen Spam-Ordner. Wenn du keine Mail findest, kontaktiere uns mit deinem Namen und Bestelldatum.
Rückgabe & Reklamation
Ja, du hast ein 14-tägiges Rückgaberecht. Alle Infos findest du [hier – Link zur Widerrufsbelehrung].
Bitte kontaktiere uns mit einem Foto des beschädigten Artikels, damit wir dir schnell helfen können.
Du kannst per Kreditkarte, Klarna oder Sofortüberweisung bezahlen.
Ja, alle Zahlungen werden verschlüsselt und über sichere Zahlungsdienstleister abgewickelt.
Handelsanfragen auch über Whats App
+49 152 2102 5899
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