1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher (§ 13 BGB) über den Online-Shop www.dampfcloud.de bei uns tätigen.

Vertragspartner:
Oguzhan Gültekin
Alt-Buckow 41
12349 Berlin
E-Mail: kontakt@dampfcloud.com

2. Vertragsabschluss
Mit dem Einstellen der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn du durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annimmst. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.

3. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Die Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung & Rückerstattungsrichtlinie.

4. Preise und Versandkosten
Alle Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir Versandkosten. Näheres zur Höhe der Versandkosten erfährst du unter Versand & Lieferung.

5. Lieferung
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands per DHL (Paket oder Kleinpaket).
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage nach Zahlungseingang.
Weitere Informationen findest du auf der Seite Versand & Lieferung.

6. Zahlungsarten
Zahlungen sind möglich per Kreditkarte, Klarna, Vorkasse und weiteren angebotenen Zahlungsarten.
Die Zahlung erfolgt über unsere Zahlungsdienstleister. Einzelheiten findest du auf der Seite Zahlungsarten.

7. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

8. Jugendschutz
Der Verkauf von E-Zigaretten, Liquids, Akkus und verwandten Produkten erfolgt ausschließlich an Personen über 18 Jahren.
Eine Altersverifikation findet beim Checkout statt. Wir behalten uns das Recht vor, bei Zweifeln einen Altersnachweis anzufordern.
Bei Falschangaben behalten wir uns rechtliche Schritte vor.

9. Gewährleistung und Haftung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Für gebrauchsbedingte Mängel oder Geschmacksabweichungen (z. B. „verbrannter Geschmack“) übernehmen wir keine Haftung, es sei denn, das Produkt weist einen nachweisbaren Produktionsfehler auf.
In solchen Fällen bitten wir um Kontaktaufnahme per E-Mail an kontakt@dampfcloud.com.

10. Rücksendungen & Bearbeitungsgebühr
➤ Rücksendekosten sind vom Käufer zu tragen (siehe Widerrufsrecht).
➤ Bei Rücksendungen aufgrund falscher Adressangabe oder Nichtabholung erheben wir eine Bearbeitungsgebühr von 5 €, zusätzlich zu den uns entstandenen Rückversandkosten.
➤ Rücksendungen müssen sicher verpackt und – auf eigenes Risiko – ausreichend frankiert sein.

11. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht.
Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist – soweit gesetzlich zulässig – Berlin.

12. Alternative Streitbeilegung
Die EU-Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Unsere E-Mail-Adresse: kontakt@dampfcloud.com
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.